Как нейросети помогают маркетологам справляться с рутинной работой и увеличивать продажи в 2024 году

Как маркетологу не сойти с ума в 2024 году, или почему нейросети — это твой личный супергерой

Привет, коллега! Давай по-честному: если ты считаешь, что твоя работа – это чистое творчество и стратегическое мышление, а не унылая рутина, то ты абсолютно прав. Но почему тогда каждый день ты тонешь в куче табличек, нескончаемых отчетах и бесконечных копипастах? Знакомое чувство, когда креативная искра вот-вот погаснет под ворохом однотипных задач, правда?

Именно здесь и кроется самая большая боль современного маркетинга: уйма ручных операций, которые пожирают твоё время, энергию и, что самое обидное, мотивацию. Сбор данных, персонализация рассылок, генерация контента, аналитика – всё это может превратиться в настоящий ад, если делать вручную. Вместо того чтобы ломать голову над тем, как взорвать рынок совершенно новым подходом, ты сидишь и переносишь циферки из одного файла в другой. Это чем-то похоже на строительство небоскреба, когда ты мешаешь раствор чайной ложкой. Долго, до зубовного скрежета муторно и, главное, ужасно неэффективно.

К счастью, выход есть, и он на «стероидах» – это автоматизация с помощью нейросетей. И нет, тебе не придется становиться программистом или великим дата-сайентистом. Современные инструменты, такие как ChatGPT в связке с n8n, позволяют творить настоящие чудеса, не написав при этом ни одной строчки кода. По сути, нейросети – это твой личный
супер-помощник, который никогда не спит, не просит зарплату и выполняет однообразные задачи в миллион раз быстрее и точнее, чем любой человек. А n8n – это знаешь, такой дирижер, который сводит все эти инструменты в единый слаженный оркестр.

Практические примеры, как нейросети уже спасают маркетологов от рутины

1. Генерация контента 24/7: когда нейросеть становится твоим личным копирайтером

Вот, например, моя подруга Лена. У неё свой онлайн-магазин хендмейд-украшений. Раньше она часами корпела над описаниями товаров, выдумывала цепляющие тексты для соцсетей, мучилась в поисках идей для постов. Это съедало львиную долю её времени. В итоге на создание самих украшений времени оставалось совсем мало, и она чувствовала настоящее выгорание.

Мы настроили ей классную связку: когда она добавляет новый товар в Airtable (это такая продвинутая табличка), n8n тут же берет название товара, его ключевые характеристики (материал, стиль, для кого подойдет) и отправляет запрос в ChatGPT. ChatGPT после этого генерирует 3-5 вариантов описаний для карточки товара, пост для Telegram и даже пару идей для Reels. Причем, он делает это в заданном стиле: игриво, экспертно или лаконично – как ты ему
«закажешь».

Что в результате? Лена минут за 10 получает готовый контент, на который раньше тратила добрую половину дня. Теперь она тратит время на то, чтобы выбрать лучший вариант, чуть-чуть отредактировать и опубликовать. Её соцсети обновляются регулярно, а описания товаров всегда свежие и привлекательные. Продажи пошли вверх, а Лена снова горит своим любимым делом, а не сидит над клавиатурой до глубокой ночи. Это ли не чудо?

2. Персонализированные рассылки: забудь про «привет, клиент!»

Представь, что у тебя интернет-магазин, и ты хочешь отправить тысячам клиентов предложение о новой коллекции. Отправить всем одно и то же письмо? Фу-у-ух, это прошлый век. Клиенты сейчас хотят чувствовать себя особенными, уникальными.

Один мой знакомый, который занимается продажами спортпита, столкнулся с такой проблемой. Его рассылки имели крайне низкий процент открытий и кликов. Он понимал, что нужна персонализация, но вручную это было просто нереально – база в 20 000 человек, шутка ли!

Мы настроили автоматизацию через n8n. Когда новый клиент совершает первую покупку, n8n фиксирует, какие товары он взял, его пол, возраст (если, конечно, эти данные есть) и даже город. Через недельку n8n отправляет эти сведения в ChatGPT с запросом: «Сгенерируй персонализированное письмо для клиента Имя Фамилия, который купил
[название_товара]. Предложи ему сопутствующие товары из категории
[категория_товара] и небольшой бонус. Тон письма – дружелюбный, но экспертный».

ChatGPT формирует абсолютно уникальное письмо, где обращается по имени, ненавязчиво напоминает о покупке и предлагает актуальные дополнения. Затем n8n отправляет это письмо через рассыльщик (SendPulse, UniSender или Direct Mail – неважно, какой). И что в итоге? Процент открытий вырос на целых 30%, а клики – на 25%. Клиенты чувствуют, что о них заботятся, а магазин получает повторные продажи. Это как если бы у каждого клиента был свой личный менеджер по подбору товаров – фантастика!

3. Мониторинг соцсетей и анализ настроения аудитории: услышать буквально каждого клиента

Крупные, по-настоящему крупные бренды тратят баснословные деньги на SMM-аналитиков, которые сидят и ищут каждое упоминание компании в соцсетях. А что делать малому бизнесу? Вручную за всем не успеть, да и не всегда понятно, как правильно трактовать тон комментариев.

Даша, например, управляет брендом натуральной косметики. Она очень хотела отслеживать, что о ней пишут, но не могла позволить себе отдельного сотрудника. Мы настроили ей систему: n8n по расписанию (например, раз в час, чтобы быть в курсе) мониторит определенные хештеги и упоминания бренда в Telegram-каналах, ВКонтакте и Instagram. Все новые посты и комментарии он собирает и отправляет прямиком в ChatGPT.

ChatGPT анализирует текст и присваивает ему такую себе «оценку настроения»: позитивный, негативный или нейтральный. Плюс, он может выделить ключевые темы или проблемы, которые упоминает пользователь. Если настроение негативное, или ChatGPT выделил какую-то важную проблему (например, аллергия на продукт), n8n тут же отправляет моментальное уведомление Даше в Telegram-бот. Она видит не просто голое упоминание, а уже проанализированную информацию, сразу понимает, куда бежать и что делать. Это позволяет ей оперативно реагировать на негатив и, что не менее важно, использовать позитивные отзывы в своем маркетинге. Это просто бесценно!

4. Автоматическое составление отчетов и дашбордов: освободи свой мозг от Excel-ада

Отчеты – это, несомненно, классика офисной рутины. Сколько раз ты тратил часы на то, чтобы собрать данные из Google Analytics, CRM, рекламных кабинетов и свести их в удобоваримую табличку для руководства? У меня лично такое случается довольно часто.

Маркетолог Миша, который работает в диджитал-агентстве, реально страдал от этого. Каждую неделю он тратил минимум полдня на сводку отчетов. Мы предложили ему отличное решение: n8n по расписанию (раз в неделю) забирает данные из Google Analytics, Яндекс.Метрики и amoCRM. Все эти данные он отправляет в ChatGPT, который получает четкое задание:

• «Проанализируй эти данные и выдели ключевые показатели за прошедшую неделю.»
• «Сформируй краткий текстовый отчет для руководителя, выделив главные достижения и проблемные места.»
• «Предложи 3 рекомендации по улучшению показателей на следующую неделю.»

ChatGPT генерирует полноценный отчет, который Миша просто копирует в Google Docs, добавляет пару комментариев от себя и спокойно отправляет руководителю. Вместо четырех часов на один отчет, Миша тратит всего 30 минут. Остальное время он может уделить стратегии, встречам с клиентами или просто выпить кофе без спешки. Это будто у тебя есть личный аналитик, который сводит все цифры и выдает готовые выводы – просто мечта!

5. Управление лидами и квалификация: пусть робот отсеет лишних

Куча входящих заявок – это, конечно, само по себе хорошо. Но когда менеджеры тратят время на звонки нецелевым лидам, это самый настоящий слив бюджета. Нужно быстро понять, кто реально готов покупать, а кто просто «спрашивает».

Один из моих клиентов, который занимается продажей недвижимости, очень долго мучился с этой проблемой. Менеджеры обзванивали всех подряд, а их KPI страдал из-за огромного количества нецелевых контактов. Мы настроили такую цепочку:

• Лид оставляет заявку на сайте (через форму).
• n8n забирает данные из заявки и отправляет их в ChatGPT.
• ChatGPT получает инструкцию: «Проанализируй текст заявки, имя, контакты. Определи, насколько лид целевой и соответствует ли он нашим идеальным клиентам (с доходом от X, ищет квартиру в сегменте Y, не из регионов Z). Присвой ему статус: ‘горячий’, ‘теплый’, ‘холодный’ и выдели его основные потребности».
• ChatGPT возвращает результат. n8n записывает этот статус в amoCRM и прикрепляет краткое резюме по лиду. Если лид «горячий», n8n автоматически отправляет SMS менеджеру: «Новый горячий лид: Имя, телефон. Потребности: […]. Срочно связаться!»

Это кардинально изменило работу всего отдела продаж. Менеджеры перестали тратить драгоценное время на обработку «холодных» заявок, сразу фокусируясь на тех, кто действительно готов к покупке. Конверсия выросла в разы, что очень здорово. Это как личный секретарь на входе в твой офис, который отсекает случайных прохожих и пропускает только самых важных гостей.

Итог: освободи время для главного, а не для рутины

Эти примеры – лишь крошечная верхушка айсберга, поверь мне. Возможности автоматизации маркетинга с помощью нейросетей практически безграничны, стоит только включить фантазию. Главная идея в том, чтобы переложить рутинные, повторяющиеся задачи на плечи роботов и алгоритмов. Освободи свое время, чтобы спокойно сосредоточиться на том, что действительно важно: стратегии, креативе, поиске совершенно новых бизнес-моделей и, конечно же, на живом общении с твоими клиентами.

Начни с малого. Автоматизируй одну-две задачи, которые съедают больше всего твоего времени и сил. Увидишь, как быстро ты втянешься и начнешь видеть возможности для автоматизации буквально везде. Через пару недель ты уже и сам не захочешь возвращаться к этой утомительной, выматывающей ручной рутине.

Хочешь быть в курсе самых свежих новостей о нейросетях, крутых автоматизациях и магии n8n? Тогда тебе прямая дорога в мой Telegram-канал. Там я делюсь еще большим количеством лайфхаков и абсолютно рабочих кейсов! Присоединяйся!